夕香のココだけの話


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夕香のココだけの話

2012 年 11 月 のアーカイブ

 10/31室蘭民報夕刊一面掲載!

 

 

室蘭で2回担当させていただいた「おもてなしセミナー」に

 

室蘭民報の記者さんが取材に来てくださっていました。

 

10月31日の夕刊の一面に載せていただいたということでいただきました。

 

2回目のセミナーにも来てくださっていたので、また新聞を見るのがとても楽しみです!

中島商店会コンソーシアム主催「おもてなしセミナー」講師

 

 

中島商店会コンソーシアム主催「おもてなしセミナー」

〜売上増につなげる!売るための「接客技」〜

 

 

上記テーマで室蘭で全2回にわたってセミナーの講師を担当することになりました。

 

 

先週、2回目が無事に終了しました。

 

 

1、マーケティング戦略について

 

2、お客様目線に立ってみる

 

3、自分の価値を上げるためにできる接客技磨き

 

以上の3点を中心にお話しました。

 

 

 

 

2回にわたり参加くださった皆様。

 

また、1度でも参加をくださった皆様、担当者の皆様大変お世話になりました。

 

 

どうか、また機会がありましたら、どのような内容で研修を実施すれば皆様が喜んでくださるか

 

お教えくださいね!ありがとうごいざいました。

 小樽商業高等学校「マナー講座」講師

 

 

20日に行われた小樽商業高等学校のマナー講座。

 

はじめて講師を担当いたしました。

 

女子生徒が9割近くにもなる高校は、とても華のある雰囲気。

 

 

 

 

広い体育館の窓からは猛烈に降っている雪・雪・雪

 

寒いはずの体育館でしたが、生徒さんの中には休み時間に質問しに来てくれる子もいて

 

アツイ90分間だったと思っています。

 

働くということ・仕事とは・目標は高く・履歴書の書き方等お話しました。

 

ご担当の先生、校長先生をはじめ、多くの先生ありがとうございました。

福祉アカデミー「介護接遇」講師

 

 

本日、大通にある福祉アカデミーの講義を3コマ担当いたしました。

 

ジョブカードの記入方法、自己PRのつくり方、志望動機の書き方、模擬面接のマナーや

 

オリジナルの資料をお渡しし、ビジネスマナーやコミュニケーションスキル等もお伝えしました。

 

 

 

 

介護職の方の接客は、ものすごく高いレベルにあると思っています。

 

身体接触や自立や自助を促すお手伝い等、ご利用者様との関わりが非常に大きいものだからです。

 

簡単にいかないこと、難しい問題、施設のカラー、病院のカラー、サービス内容、職員の質と

 

さまざまな問題も多くあると思いますが、これからますます増える高齢の皆様を

 

体も心も支えられるのが介護の皆様だと思っております。

 

非常に難しいテーマですが、どのようなことが役立つのかを考えながら授業を進めています。

大通ビッセ イルミネーション点灯式 司会

 

 

2月11日まで、ロマンチックな輝きを見せてくれるビッセのイルミネーション点灯式が行われました。

 

オープン当初から青山千景が司会を務めていましたが、海外のためまたもや代役。

 

「お姉さんならよろしいですよ」と、快く私でも大丈夫とおっしゃっていただけたご担当の皆様。

 

ありがとうございました。

 

 

 

 

沿道の皆様、お買い物を楽しまれている皆様にも寒い中立ち止まっていただき見守っていただきました。

 

点灯までの10秒カウントカウントでは、皆様の掛け声もあって盛り上がりました。

 

 

10.9.8.7.6.5.4.3.2.1.お願いします!

 

 

 

 

今年は節電の声が高まっていますが、ビッセのイルミネーションを点灯することで多くのお客様に

 

足を運んでいただき、お買い物やお食事のみならず楽しくお過ごしいただければお家での節電に役立つのではないか

 

ということで、昨年よりもライトの個数を1割減の中、ライトアップすることとなりました。

 

 

どうぞ、大通ビッセで楽しいお買い物やなさってくださいね!

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