夕香のココだけの話


  • 青山姉妹へのお問い合わせ・お仕事のご依頼はこちら

HOME > 夕香のココだけの話

夕香のココだけの話

2012 年 7 月 のアーカイブ

 市民カレッジ(ちえりあ) 講座②

 

 

ここのところ、ずっと暑いですね!!!

 

先週の金曜日、市民カレッジ(ちえりあ)で

 

「働き女子のための実践心理学~ストレス撃退!ココロの大掃除」の2回目が終了しました。

 

 

 

 

この講座には、年間1000名以上の社員さんに接遇やビジネスマナーを指導する

 

講師の方もお越しくださっており

 

また、派遣スタッフさんたちにマナーを教える講師の方もいらっしゃっています。

 

講師の皆さんは、褒め力のレベルが非常に高く、やはり仕事がら

 

「なるべく悪いところではなく、魅力を見つけ褒めるようにしています」

 

と、おっしゃっていました!

 

 

 

 

マインドマップでの考え方や、褒めるための準備、リスト作り等

 

具体的な「褒め力」をお伝えしました。

 

 

 

 

皆さんがおっしゃることは「最近、誰からも褒められていないな」ということ。

 

本当に、私もそう思います!!

 

怒られなくなった分、褒められもしなくなりました。

 

だから、もう、自分で自分を褒めていくしかありませんねー!ガンバリましょ♪

 清田病院 接遇研修①

 

 

清田病院の院長よりご依頼を頂き、2回にわたる研修講師を担当します。

 

以前「木曜日の朝行う研修会」=木朝会で講演をしましたときにご参加くださっていたのが院長でした。

 

川西内科胃腸科病院さんも研修でお伺いしましたが、清田病院さんも担当できることになりました。

 

とても嬉しいです。ご縁に感謝いたします。

 

 

 

 

医師・看護師・受付職員・コメディカル・ソーシャルワーカー・看護助手そして薬剤師まで

 

細かく分けての実践練習や、傾聴力、伝え力(専門用語を使わずわかりやすく、感じよく)

 

をテーマに行いました。

 

来週も同じ内容で研修いたします。どうぞよろしくお願いいたします。

 市民カレッジ(ちえりあ) 講座①

 

 

札幌市民カレッジ(ちえりあ)で、今日から毎週金曜日、全4回の講座がスタートです!

 

「働き女子のための実践心理学~ストレス撃退!ココロの大掃除」です。

 

 

傾聴力、褒め力、自己認識・セルフプロデュース力・個性心理学(元祖動物占い)まで

 

自分と相手を知って人間関係を楽々クリア という裏テーマもあります。

 

 

 

 

前回の講座も受講くださり、今回も来て下さった方がいらっしゃいました。

 

「楽しみにしていました」とお声をかけてくださり、とっても嬉しかったです。

 

また来週もよろしくお願いいたします!

ネッツトヨタ札幌 アドバイザー・エンジニア研修②

 

 

3種類のお辞儀の練習をして頂いている風景です。

 

今日は、ネッツトヨタ札幌さんの研修でした。

 

 

アドバイザーさんは、フロントで接客担当ですが、エンジニアさんは普段は整備等の仕事をなさっています。

 

そんなエンジニアさんたちですが、スピーチ上手、電話応対上手さんがごろごろいらっしゃり

 

素晴らしかったです!!!!!

 

 

実践練習がとにかく多く、40名近くご参加いただきましたが

 

全員に課題を発表していただいたり答えていただいたりしました。

 

そのレベルがとっても高かったことに感動しました。

 

 

 

 

なかなか接遇や接客に関する研修を受ける機会がない専門職の皆さんたちだということですが

 

営業や事務スタッフさんとの合同研修も是非実現できたらいいなと思います。

 

お互い刺激になりますし、もっと応援しようという気持ちにもなると思います。

 

 

今日、ネッツトヨタさんに行きましたら、気持ちのよい「おはようございます。いらっしゃいませ」という

 

あいさつをいただきました。

 

スタッフさんを見たら、前回出席くださっていたメンバーさんたちでした。

 

とってもとっても嬉しかったです!!気持ちのよいあつさつのプレゼント、ありがとうございました。

定山渓病院 職員研修②

 

 

またまた行ってまいりました!定山渓病院さん。

 

2回目の研修テーマは「第一印象力」「話力」です。

 

言葉遣いの乱れを、是非とも正していきましょうということで、若者言葉からファミコン語まで

 

資料をもとに話し合って頂きました。

 

 

 

 

80名ほどの職員さんに来て頂きましたが、前回に引き続きご参加くださっている方も多くいらっしゃり

 

とっても嬉しかったです。

 

専門用語を使わずに、わかりやすい言葉で伝えること、説明すること

 

また、忙しい方なのか、時間に余裕が有る方なのかも瞬時に見極めなければならないことなど

 

「わからないことがわからない」という状態ではなく、もう一度見直していきましょうという内容でした。

 

 

今日は、暑かったですね!

 

最近ずっとお仕事させて頂いておりますが、実は育児も全力フルパワーでやっとります!!

 

まず、海に行きました。そのあとブライダル司会でしたが。

 

ガトーキングダムに行きました。始発で旭川でしたが。

 

水浴びさせました。大学授業前の1時間程度ではありましたが。

 

千歳市花火大会にも連れて行きました。午前中はプール教室にも付き添いました。

 

 

母は強しですね。まずは子育て。そして仕事。

 

両立はなかなか難しいですが、私にできる120%で楽しくがんばっています♪

アーカイブ

  • 青山夕香 仕事の実績について ボイスサンプル付き
  • 千景のオイシイ話 BLOG
  • 青山姉妹へのお問い合わせ・お仕事のご依頼はこちら