夕香のココだけの話


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夕香のココだけの話

2010 年 10 月 のアーカイブ

江別市『介護従業者育成事業』におけるビジネスマナー研修講師

 

 

 

江別市『介護従業者育成事業』におけるビジネスマナー研修の講師をさせていただきました。

 

 

実はこちらのお仕事は、私が初めて教えたといっても過言ではない教え子の

三浦寿子ちゃんからご紹介いただき実現できたもの。

 

 

三浦さんは大手派遣会社に勤務しており、連絡がかかってきた。

 

 

「先生、ご無沙汰しております、札幌に戻ってまいりました。

ご都合がつきましたら先生に講師担当者をご紹介させていただきたいのですが」と。

 

 

三浦さんからご紹介いただき、江別市野幌高校で秘書検定2級と3級を指導することになり

 

そして、本日介護従事者育成事業におけるビジネスマナー講座まで担当させていただいた。

 

 

本当にこんな嬉しいことがあるんだろうか。

 

 

教え子から紹介されるなんて夢みたい・・・。

 

 

三浦さん、本当に本当にありがとう!!!

私は、めちゃくちゃ幸せ者だよ。

さっぽろ季節労働者通年雇用促進支援 講師

さっぽろ季節労働者通年雇用促進支援協議会主催リゾート業界就労支援

 

「合同企業説明会」の、履歴書担当講師をさせていただきました。

 

 

 

 

今年のはじめにもセミナーの講師をさせていただきましたが、今回はおひとりおひとりの履歴書を見て

 

アドバイスするという内容でした。

 

 

 

 

来場者の皆さんは非常に真剣に履歴書を書いており「履歴書って奥が深いね」「こんなに書いたことがないよ」

 

「すべて特になしって書いていた」「履歴書で落とされた意味がわかった気がする」と

 

おっしゃっていました。

 

 

 

気づきがあったのなら良かったです。

 

担当の北條さん、札幌市の担当の皆様、ありがとうございました。

 

 

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10年以上仲良くさせてもらっている阿波加雅子ちゃんとティーしてきました♪

 

ラジオやテレビのディレクターなどを経て、現在札幌コレクションを主催している会社でバリバリ仕事をしています!

 

雅子ちゃんは、私のお友達の中でも断トツの企画力と仕事が早く尊敬できるひとりです。

 

「モデルさん?」と間違われるほどいつもキラキラ。

 

どんなお仕事なのか、詳細は後日しっかりとお伝えします。

 

雅子ちゃんにお声がけ頂いて、ブログの連載をすることになりました♪

 

詳しくは12月頃、発表します!!!

旭山動物園東門売店 販売スタッフ研修

旭川市 旭山動物園 東門売店の販売スタッフ研修の講師をさせていただきました。

 

 

 

 

年間約300万人もの来場者数を誇る全国区でも有名な動物園。

 

 「北のディズニーランド」を目指すべく最高レベルの接客で旭山動物園オリジナルグッズの販売をしていただきたく指導しました。

 

 

 

 

たくさんの夢を抱いて来場されるお客様にグッズを買ってもらい思い出していただくためには

 

売店でも同じように「夢」を提供しなければなりません。

 

 

混雑するときはお店の外まで列ができるほどレジに並ばれるお客様たち。

 

お客様同士の喧嘩もあったり、レジはまだかと苛立たれるお客様をどう気持ちよく待っていただくかは

すべて接客スキルにかかっています。

 

 

「また来年もぜひ!」とご依頼を頂き、研修は終了しました。

 

店長をはじめ、若くて明るくチームワーク抜群な魅力的なスタッフさんたちばかりでした!!

卸・小売連携フォーラム/同窓会MC

 

 

先週、札幌コンベンションセンターで行われた「卸・小売連携フォーラム2010」の

 

総合司会を担当しました。

 

 

いつもお世話になっている真砂徳子さんhttp://www.masagonoriko.com/index.aspxからのご紹介で

お仕事させていただきました。

 

 

 

 

フォーラムの中で講師としてお話しくださった方の中で、非常に感動した講師の先生がいらっしゃいました。

 

講師の仕事をしているものとして、非常に刺激的で勉強になる素晴らしい内容でした。

 

今まで聞いた講演の中で3本の指に入ります!話し方、身振り、スピード、カリスマ性、引力、小道具、動きに圧倒されました!

 

 

箸匠せいわ創業者、有限会社商売繁盛応援団団長の木越和夫先生です。

 

 

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お客様のニーズは、現場のつぶやきにある!

 

お客様のつぶやきを実現できるようにしなければならない。

 

小さな商店街で求められることは、大都市でも求められること。

 

 

お客様に「交通安全箸があればね」と言われたらすぐ作る。

お客様に「パチンコで勝てる箸があればな」と言われたら勝ち箸を作る。

 

 

(六角知能箸まで開発し、幅広い年齢層に喜ばれる箸製造で観光売店としても大人気だそうだ!)

 

 

商品の魅力をお客様に伝え、お客様が認めてくれて初めて「価値」が出る。価値が上がる。

 

売れる仕掛けをどんどん仕掛けていかなければならない。

 

それにはまず繁盛している店を徹底的に調べる。真似をしてみる。参考になるところはどこか探す。

 

繁盛店の共通点はネーミングを聞いただけで幸せになれる。

 

例 「天使の~」「恋の~」「幸せの~」「笑顔の~」など、プラスの印象をもたれるよう工夫をしている。

 

(ちなみに青山の研修は「笑顔研修である 笑」)

 

 

お客様が欲しくないときにどんないい商品を仕掛けても売れない。

 

「こういうのがあったらいいな~」「こういうのないかな~」と思った時に売れる。

 

 

パチンコ店のちらしは是非参考にしてほしい!

「店長が燃える日」って、どういうこと??と、好奇心がそそられる。

 

好奇心をそそるネーミングで惹きつけたらどうだろう。

 

 

アレンジする力が必要である。

おもしろいネーミングを集めてみよう。

 

まずは意識する。情報収集する。そのようなアンテナをはってみる。売れる仕掛けは自分で探す。

 

 

商売の基本はお客様を集めること⇒顧客を作ること

 

 

固定客を作るためにはサプライズも必要!女性の心をわしづかみにする。

 

「ありがとう」とは言わず「この箸は勝ち箸です!だから、受験も必ず勝ってください!」などと言って商品を渡している。

 

 

 

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内容ももちろんですが、講師としてのスキルの高さに感動し、非常に素晴らしいフォーラムでした。

 

 

 

 

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フォーラム終了後は札幌光星学園の同窓会がありました。

 

以前、北海道住宅新聞さんで3回のコラムを書かせていただいたご縁で

 

代表取締役の白井さんからご依頼をいただき(同窓会担当期だったようです)司会をさせていただきました。

 

 

「2001年度ミスさっぽろだった方で・・・」というご紹介では、一斉に皆様に注目され非常に申し訳ない気持ちと

 

身の引き締まる思いでした(もう10年近く、大昔の話なので)

 

 

2本連続のお仕事、無事に終了できました!

専門学校日本ビジネススクール講師再始動(指導)!

 

 

 

 

講師会(会議)の様子です。

 

先週から始まった専門学校日本ビジネススクールの授業。

 

昨年まで4年ほど講師をしていましたが、前期は育児に専念ということで「もう辞めます!」

 

と、言ったのですが・・・・・。

 

 

 

「青山先生、前期担当の先生が諸事情でお辞めになるので、どうか後期からまた担当いただけませんか?」

 

と、ご依頼を頂き「また頑張るか!」と、再指導することとなりました。

 

 

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さて、私事ですが、髪の毛を40cm切りました。

 

小学校5年以来のベリーショートです。

 

くせ毛はロングにして縛るか、ショートにしなければボンバーヘアーになるので、思い切りました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

どうですかね☆

ベリーショートですーーー!

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