夕香のココだけの話


  • 青山姉妹へのお問い合わせ・お仕事のご依頼はこちら

HOME > 夕香のココだけの話

夕香のココだけの話

‘未分類’ カテゴリーのアーカイブ

UHB「U型ライブ」お盆緊急SP番組 アドバイザー

 

 

本日放送されたUHB「U型ライブ」お盆緊急SP番組にアドバイザーとして登場しました!

 

ご実家(義理の)に行かれて驚愕の場面に出くわしたとしても言わない方が良い言葉があるのではと思います。

 

皆様は、「えぇ!まさか!!そんな!!」という仰天エピソード、ありませんか?

 

 

ロイヤル通商株式会社(不動産トマトハウス)「売上につながる接客研修」③

 

 

ロイヤル通商株式会社(不動産トマトハウス)「売上につながる接客研修」3回目が終了しました。

 

今回は店長の皆様をはじめ、全スタッフの皆様に実際の接客を見せていただくロールプレイング形式でした。

 

一般のスタッフさんから見せていただき、店長代理、店長という流れで接客のご披露をいただきました。

 

うまい!!!!! 鳥肌がたつほど上手な接客を3分という短い時間の中で見せてくださった方がいらっしゃいました。

接客上手さんは、やはり「人との関わりが好き」「お客様を喜ばせたい」「お客様に喜んでいただきたい!!そのために今自分が出来ることはなんだろう」

 

もう、この思いしかないんじゃないかなって思います。

 

ご縁があって私の前に来てくださったお客様。そのお客様に私と出会えたことを喜んでいただけるように、どのような接客をすれば喜んでいただけるか。すべてはご満足いただけるために。

 

私はこの一心で、研修の打ち合わせ、資料作成、研修本番を毎回毎回、同じ内容であってもお客様は違うので、いつも全力で取り組んでいるつもりです。それがお客様に伝わる。だからリピートいただける。

 

そしてやっぱり仕事が楽しい!!って思えることが大切なのだなと、再確認できた研修でした!!

 

ご依頼をくださいました島内店長、ありがとうございました。素晴らしいスタッフさんたちですね。素敵な皆様にお会いできましたこと感謝です。

サッポロファクトリー「テナントスタッフ研修」4月度

 

 

サッポロファクトリー「テナントスタッフ研修」4月度の研修を担当しました。

 

3月から始まった年間研修の2回目でした。

 

テーマは「お客様が来やすいお店づくり」

 

毎回出席くださるリピータースタッフ様も増えてきて、嬉しい限りです。

 

また来月よろしくお願いいたします。

株式会社ティーズ・エス・イー社「リーダー研修」③

 

 

株式会社ティーズ・エス・イー社「リーダー研修」3回目が終了しました。

 

今回は総まとめということで、アルバイトスタッフへの指導方法や教え方の基本

 

クレーム応対から実践練習まで2時間みっちり練習いただきました。

 

キリンビール園、今度は家族で食事しに行きますね!

ドコモショップ接客販売研修②

 

 

ドコモショップスタッフ研修今月2回目の研修が終了しました。

 

クレーム応対2回目は謝罪フレーズのイントネーションの確認をしていただいたり、実際に起こった事例についての練習をしていただきました。

 

この春から新人社員様も入社なさいましたので(先日担当した新人さんたちも頑張っていました!)クレーム応対はベテランスタッフさんから指導してもらっていました。

 

さて、次回は来月です!

アーカイブ

  • 青山夕香 仕事の実績について ボイスサンプル付き
  • 千景のオイシイ話 BLOG
  • 青山姉妹へのお問い合わせ・お仕事のご依頼はこちら